Zum Hauptinhalt springen

FoxHardware - Batterie schneller leer als erwartet?

Mögliche Ursachen & Lösungen

🔋 Was bedeutet „Batterie schneller leer als erwartet“?

Die durchschnittliche Batterielebensdauer unserer FoxHardware Geräte beträgt bei einem standardmäßigen Messintervall von 24 Stunden und guter Verbindung zu Mobilfunk oder WLAN ca. 5 Jahre bei Gen 3 Sensoren und ca. 10 Jahre bei Gen 4 Sensoren.

Hier erfahren Sie, welche Ursachen diese Batterielebensdauer verkürzen können, wie Sie diese erkennen und welche Lösungsansätze es gibt.


🔍 Mögliche Ursachen für einen erhöhten Batterieverbrauch

Enges Messintervall

Bei jeder Messung wird der Sensor aktiviert, misst den Füllstand und überträgt die Daten an die FoxCloud. Je häufiger gemessen wird, desto höher ist der Batterieverbrauch und desto kürzer ist die Batterielaufzeit. Ein Messintervall von mehreren Messungen pro Tag verkürzt die Laufzeit daher entsprechend.

Schwache Netzabdeckung (Mobilfunk oder WLAN)

Auch eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz oder WLAN führt zu einem erhöhten Batterieverbrauch, selbst wenn das Messintervall unverändert bleibt. Bei schlechtem Empfang benötigt der Sensor mehr Zeit, um eine Verbindung aufzubauen. Gelingt die Übertragung nicht beim ersten Versuch, versucht der Sensor mehrmals, die Messung zu senden. Der Sensor bleibt dadurch länger aktiv und verbraucht pro Messung deutlich mehr Energie als bei gutem Empfang.

Typische Einbausituationen mit schwacher Netzabdeckung sind:

  • Erdtanks

  • Tanks in tiefen Kellern oder Kellerräumen mit dicken Wänden

  • Tanks in Metallgehäusen oder hinter Stahltüren

  • Standorte in ländlichen Gebieten mit geringer Mobilfunkabdeckung

  • Standorte mit großer Entfernung zum WLAN-Router

Auch Hindernisse wie geschlossene Stahltüren, Tankdeckel oder abgestellte Geräte, die sich dauerhaft oder zum Messzeitpunkt zwischen Sensor und Mobilfunknetz bzw. WLAN-Router befinden, können das Signal abschwächen.

Ungeeignete oder minderwertige Batterien

Verwenden Sie beim Batteriewechsel ausschließlich den für das jeweilige Gerät vorgesehenen Batterietyp. Welche Batterien für welches Gerät benötigt werden, finden Sie im Artikel FoxHardware - Batteriewechsel. Für den FoxHall darf ausschließlich der im Artikel FoxHall: Batterieaustausch genannte Batterietyp verwendet werden.

Auch die Qualität der verwendeten Batterien kann bei der Batterielebensdauer ins Gewicht fallen.

Möglicher Defekt?

Wenn Sie nach gründlichen Überprüfungen

  • ein zu enges Messintervall

  • schlechte Netzabdeckung

  • geringe Qualität der Batterien

als Ursachen für ein unerwartet schnelles Abnehmen des Batteriestandes eines bestimmten Gerätes ausschließen können, lassen Sie sich mit dem FoxInsights Support Team verbinden, damit wir das Gerät auf mögliche Defekte überprüfen können.


🛠️ Lösungsansätze

Batteriestand und Signalstärke prüfen

Prüfen Sie zunächst, ob ein schwaches Signal die Ursache für den erhöhten Batterieverbrauch sein kann. Dafür haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • FoxPortal, Seite „Home“: Im Bereich „Geräte, die Ihre Hilfe benötigen“ sehen Sie unter „Sehr niedriger Batteriestand“ und „Aktuelle Offline-Geräte“, welche Geräte betroffen sind.

  • FoxPortal, Gerätetabellen: In den Spalten „Batterie“ und „Signal“ sehen Sie Batteriestand und Signalstärke jedes Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Artikel FoxPortal - Tabellen & Spalten.

  • FoxMobile App: Bei "Meine Tanks" -> auf Gerät gehen (falls mehrere überwacht) -> "Gerätestatus" können Sie sowohl die Signalstärke von Mobilfunk oder WLAN als auch den Batteriestand zum Zeitpunkt der zuletzt durchgeführten Messung überprüfen. Die aktuelle Signalstärke & Batteriestand direkt am Tank können Sie mit der Funktion „Gerät & Messung prüfen“ kontrollieren, siehe FoxMobile - „Gerät & Messung prüfen“.

Ist das Signal dauerhaft schwach oder sehr schwach, sollte zuerst die Verbindung verbessert werden. Ein neuer Satz Batterien allein löst das Problem in diesem Fall nicht dauerhaft.

Messintervall anpassen

Prüfen Sie, ob das eingestellte Messintervall für den Anwendungsfall erforderlich ist. Ein größeres Messintervall verlängert die Batterielaufzeit. Wie Sie das Messintervall ändern, lesen Sie im Artikel FoxPortal - Messintervall & -zeitpunkt der FoxHardware anpassen.

Fehlen bei einem Gerät mit schwachem Signal einzelne Messungen, kann ein kürzeres Messintervall (z. B. alle 12 Stunden) sicherstellen, dass mindestens eine Messung pro Tag übertragen wird. Beachten Sie, dass sich dadurch die Batterielaufzeit zusätzlich verkürzt. Langfristig ist es sinnvoller, die Verbindung zu verbessern.

Montageort und Umgebung optimieren

Bereits kleine Veränderungen können die Signalstärke verbessern:

  • Entfernen Sie nach Möglichkeit Hindernisse zwischen Sensor und Mobilfunknetz bzw. WLAN-Router, zum Beispiel abgestellte Gegenstände aus Metall.

  • Prüfen Sie nach einer Änderung die Signalstärke mit einer manuellen Messung. Lassen Sie dabei Türen, Fenster und Tankdeckel in ihrem üblichen Zustand, damit das Ergebnis den Alltagsbedingungen entspricht.

Konnektivität umstellen

In Gebieten mit begrenzter oder fehlender Mobilfunkabdeckung ist WLAN eine Alternative, sofern am Standort ein geeigneter WLAN-Router verfügbar ist. Umgekehrt sollte bei einem dauerhaft nicht erreichbaren WLAN-Netzwerk die Einstellung auf Mobilfunk geprüft werden.

Mit "Gerät & Messung prüfen" können Sie zwischen Mobilfunk & WLAN pro Gerät wechseln. Wenn Sie WLAN wählen, stellen Sie bitte zunächst sicher, ob alle Voraussetzungen des jeweiligen WLAN Routers gegeben sind.

FoxPressure für Erdtanks und Tanks in tiefen Kellern

Bei Erdtanks und Tanks in tiefen Kellern ist die Verbindung direkt am Tank häufig schwach. Für diese Einbausituationen empfehlen wir daher den FoxPressure, unabhängig davon, ob Gen 3 oder Gen 4.

Beim FoxPressure misst eine Drucksonde den Füllstand im Tank. Die Drucksonde ist über ein Kabel mit der Sendeeinheit verbunden. Dank des langen Kabels muss die Sendeeinheit nicht direkt am Tank montiert werden, sondern kann an einer Stelle mit besserem Empfang platziert werden, zum Beispiel in der Nähe eines Fensters oder oberhalb eines Erdtanks.

Weitere Informationen: FoxPressure (Gen 4) und FoxPressure 2022 (Gen 3).

Externe Antenne & Stromversorgung (FoxRadar Gen 4 und FoxPressure Gen 4)

Für FoxRadar Gen 4 und FoxPressure Gen 4 ist eine externe Antenne erhältlich. Die Antenne wird über ein Kabel angeschlossen und an einer Stelle mit gutem Mobilfunkempfang platziert. Sie ist für Einbausituationen wie Erdtanks, Tanks in Metallgehäusen und Tanks in Kellerräumen gedacht. Die externe Antenne wird werkseitig ausgeführt und muss zusammen mit dem Gerät bestellt werden. Eine Nachrüstung ist nicht möglich.

Ist am Standort ein Stromanschluss verfügbar, kann der Sensor über eine externe Stromversorgung betrieben werden. Die externe Stromversorgung ersetzt den Batteriebetrieb. Ein Batteriewechsel entfällt und auch kurze Messintervalle sind dauerhaft möglich. Auch diese Erweiterung wird werkseitig ausgeführt und ist nicht nachrüstbar.

Beide Erweiterungen lassen sich am selben Gerät kombinieren. Details finden Sie im Artikel FoxHardware - Produkterweiterungen für Gen 4.

Batterien wechseln und Gerät prüfen

Sind die Batterien leer, tauschen Sie diese wie im Artikel FoxHardware - Batteriewechsel beschrieben. Prüfen Sie beim Öffnen des Gehäuses, ob Feuchtigkeit oder Korrosion sichtbar ist. Entlädt sich auch ein neuer Satz Batterien ungewöhnlich schnell, obwohl Messintervall und Signalstärke unauffällig sind, lassen Sie sich bitte direkt mit dem FoxInsights Support Team verbinden.


📋 Übersicht

Ursache

Erkennbar an

Lösungsansatz

Enges Messintervall

Mehrere Messungen pro Tag im FoxPortal eingestellt

Messintervall vergrößern; bei Gen 4 externe Stromversorgung

Schwache Netzabdeckung

Schwaches Signal in Spalte „Signal“ oder in FoxMobile; fehlende Messungen

Montageort optimieren; Konnektivität prüfen; FoxPressure oder externe Antenne (Gen 4)

Erdtank oder tiefer Keller

Dauerhaft schwaches Signal direkt am Tank

FoxPressure (Gen 3 oder Gen 4) mit Sendeeinheit an einem Ort mit besserem Empfang; externe Antenne (Gen 4)

WLAN nicht erreichbar

WLAN als Konnektivität eingestellt, Router gewechselt oder WLAN-Passwort geändert

Konnektivität per "Gerät & Messung prüfen" anpassen

Feuchtigkeit im Gerät

Feuchtigkeit oder Korrosion im Gehäuse

FoxInsights Support Team

Ungeeignete Batterien

Anderer als der vorgesehene Batterietyp eingesetzt

Batterien gemäß Artikel zum Batteriewechsel tauschen


❓ Häufige Fragen

Warum sind die Batterien nach kurzer Zeit leer, obwohl nur einmal pro Tag gemessen wird?

Häufigste Ursache ist eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz oder WLAN. Bei schlechtem Empfang versucht der Sensor mehrmals, die Messung zu übertragen, und bleibt dadurch länger aktiv. Prüfen Sie die Signalstärke im FoxPortal oder in der FoxMobile App.

Welcher Sensor eignet sich für Erdtanks oder Tanks in tiefen Kellern?

Für diese Einbausituationen empfehlen wir den FoxPressure (Gen 3 oder Gen 4). Die Sendeeinheit ist über ein Kabel mit der Drucksonde verbunden und kann an einer Stelle mit besserem Empfang montiert werden, zum Beispiel in der Nähe eines Fensters.

Hilft ein kürzeres Messintervall bei fehlenden Messungen?

Ein kürzeres Messintervall kann sicherstellen, dass trotz einzelner fehlgeschlagener Übertragungen mindestens eine Messung pro Tag ankommt. Es erhöht jedoch den Batterieverbrauch zusätzlich. Langfristig ist es sinnvoller, die Verbindung zu verbessern.

Kann ich ein bereits installiertes Gerät mit einer externen Antenne oder externen Stromversorgung nachrüsten?

Nein. Beide Erweiterungen sind ausschließlich für FoxRadar Gen 4 und FoxPressure Gen 4 verfügbar, werden werkseitig ausgeführt und müssen zusammen mit dem Gerät bestellt werden.

Werde ich benachrichtigt, wenn die Batterie fast leer ist?

Ja. FoxMobile Nutzer erhalten bei kritischem Batteriestand oder schwacher Signalstärke automatisch eine Benachrichtigung, die Sie sich bei Bedarf auch in Kopie zusenden lassen können. Im FoxPortal sehen Sie betroffene Geräte auf der Seite „Home“ im Bereich „Geräte, die Ihre Hilfe benötigen“.


Hat dies deine Frage beantwortet?