ℹ️ Que sont les produits ?
En bref : les produits sont les liquides stockés dans les réservoirs de vos clients sur lesquels vous installez vos appareils FoxHardware. Avant de commencer les installations, tous les produits que vous commercialisez en tant qu'entreprise doivent être créés dans le FoxPortal. La raison : lors de la procédure de configuration du FoxHardware sur les réservoirs de vos clients à l'aide de notre application FoxMobile, le produit correspondant dans le réservoir doit également être sélectionné.
Chaque produit possède un type de produit que nous avons déjà pré-enregistré pour vous dans le FoxPortal. Les types de produits sont en quelque sorte la « catégorie parente » du produit :
Fioul
Gazole
Lubrifiants
AdBlue
Huile usagée
GPL (utiliser uniquement FoxHall ou Hall Pro)
Pellets (granulés de bois) (utiliser uniquement FoxRadar+ / Pellet Tracker)
Huile de cuisson usagée / UCO (utiliser uniquement FoxRadar Gen 3)
Eau
Autre (configuration individuelle requise)
De plus, un nombre illimité de qualités (en quelque sorte des « sous-catégories » de produits) peuvent être créées dans le FoxPortal pour chaque produit – par exemple « Fioul Standard », « Fioul Premium ». Les qualités n'ont aucune influence sur la précision des mesures du FoxHardware, mais deviennent extrêmement utiles si vous prévoyez d'enregistrer des prix dans le FoxPortal afin que vos clients puissent passer des commandes directement via l'application FoxMobile.
Le nombre de produits que vous pouvez créer dans le FoxPortal est défini par votre contrat. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter votre responsable de compte ou l'équipe d'assistance FoxInsights.
💡 Comment configurer mes produits au mieux ?
Cela dépend largement des produits que vous souhaitez surveiller avec vos appareils FoxHardware :
Pour le fioul domestique ou le diesel, un seul produit avec quelques qualités est généralement suffisant.
Pour l'huile usagée, l'AdBlue et l'huile de friture usagée, un seul produit par type est généralement suffisant – vous pouvez également vous passer de qualités dans ce cas.
Pour les lubrifiants, nous recommandons de créer un produit distinct pour chaque huile que vous distribuez, car les désignations individuelles facilitent le processus de livraison. Il est essentiel de savoir exactement quel lubrifiant se trouve dans quel réservoir.
⚙️ Comment configurer les produits ?
Commencez par accéder à « Produits » dans le panneau de gauche du FoxPortal. Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent gérer les produits ici – les Managers et les Contributeurs ont uniquement des droits de consultation (en savoir plus sur les rôles utilisateurs ici).
Vous y trouverez :
Un aperçu des produits existants
La possibilité de supprimer (« Supprimer produit ») ou de modifier des produits existants (« Éditer" »), ou d'en créer de nouveaux (« Créer un produit »)
Chaque produit comprend les éléments suivants :
Nom du produit
Pour le fioul domestique, par exemple, « Fioul » suffit.
Pour les lubrifiants, nous recommandons de saisir la désignation exacte du produit.
Code de produit
Votre code interne pour le produit
Facilite la recherche dans vos systèmes internes
Type de produit
La « catégorie parente » du produit – voir ci-dessus
Densité du produit
Déjà pré-configurée en fonction du type de produit
Ne nécessite pas de modification.
Déterminante pour la précision des mesures du niveau du réservoir lors de l'utilisation de notre modèle FoxPressure (Gen3 ou Gen4).
Intervalle et heure de mesure (optionnel)
Peut être défini ici au niveau du produit
Tous les appareils associés à ce produit effectueront leurs mesures aux intervalles et à l'heure sélectionnés
Notifier les comptages manqués (optionnel)
Vous aide à identifier de manière fiable les appareils FoxHardware qui ne peuvent plus envoyer les niveaux de remplissage au FoxPortal en raison d'une couverture réseau insuffisante ou de batteries déchargées.
Le nombre indiqué sous chaque type de notification correspond au nombre souhaité de mesures manquées avant qu'une notification soit déclenchée.
Paramètres de calcul et d’affichage du niveau de remplissage (optionnel) :
Pré-configuré en fonction du type de produit, mais modifiable.
La définition du niveau de remplissage maximum (= volume utilisable) prévient le débordement du réservoir et est pertinente pour les réglementations de sécurité applicables.
Vous pouvez également définir la façon dont vous ou le client souhaitez voir le niveau de remplissage affiché par rapport à ce niveau maximum.
En savoir plus sur les volumes de réservoir ici et utilisez l'icône « ? » à droite des champs correspondants pour plus de détails.
Caractéristiques
Vous pouvez ajouter un nombre illimité de caractéristiques par produit (par exemple « Premium » ou « Standard ») via « Ajouter des caractéristiques », ou modifier les caractéristiques existantes.
Pour chaque caractéristique, un nom et un code peuvent être définis à des fins de différenciation.
Une caractéristique peut être marquée comme « Défaut » à l'extrême gauche. Cela détermine quelle caractéristique du produit s'affiche en haut – et donc de façon la plus visible – dans l'application FoxMobile pour votre client lors d'une commande. Marquer votre caractéristique la plus rentable comme « Défaut » peut ainsi contribuer à augmenter les marges de votre entreprise.
🔗 Quel est le lien entre les produits et les niveaux de partenaires ?
Les produits qui doivent être disponibles pour chaque niveau de partenaire dans le FoxPortal peuvent être définis dans le panneau de gauche sous « Partenaires » (retrouvez les détails de configuration ici).
Si vous avez différentes unités commerciales distribuant des produits différents, créer un niveau de partenaire distinct pour chaque unité et lui attribuer le produit correspondant peut contribuer à maintenir une vue d'ensemble claire.
Si un produit n'est pas attribué à un niveau de partenaire spécifique, il ne pourra pas être sélectionné lors de la configuration d'un appareil FoxHardware. De cette façon, vous pouvez également éviter que des employés ou des clients finaux (selon qui monte le FoxHardware sur le réservoir) sélectionnent le mauvais produit lors de la configuration dans FoxMobile.