ℹ️ Was sind Produkte?
Kurz gesagt: Produkte sind die Flüssigkeiten, die sich in den Tanks Ihrer befinden, auf denen Sie Ihre FoxHardware Geräte installieren. Bevor Sie also mit den Installationen beginnen, sollten all die Produkte, mit denen Sie als Unternehmen handeln, im FoxPortal angelegt werden. Grund: Während des Einrichtungsvorgangs der FoxHardware auf den Tanks Ihrer Kunden mittels unserer FoxMobile App muß auch das entsprechende Produkt im Tank ausgewählt werden.
Jedes Produkt hat einen Produkttyp, den wir bereits im FoxPortal für Sie vorgespeichert haben. Produkttypen sind quasi die „Überkategorie“ des Produktes:
Heizöl
Diesel
Schmierstoff
AdBlue
Altöl
LPG (nur FoxHall oder Hall Pro verwenden)
Holzpellets (nur FoxRadar+ / Pellet Tracker verwenden
Altfett / UCO (nur FoxRadar Gen 3 verwenden)
Wasser
Andere (individuelle Konfiguration nötig)
Darüber hinaus können im FoxPortal für jedes Produkt beliebig viele Qualitäten (quasi „Unterkategorien“ von Produkten) angelegt werden – z.B. „Heizöl Standard“, „Heizöl Premium“. Qualitäten haben zwar keinen Einfluß auf korrekte Messungen der FoxHardware, werden aber extrem interessant, wenn Sie planen, im FoxPortal Preise zu hinterlegen, damit Ihre Kunden direkt über die FoxMobile App bestellen können.
Wieviele Produkte Sie im FoxPortal anlegen können, ist in Ihrem Vertrag geregelt. Wenden Sie sich bei Fragen dazu gerne an Ihren Accountmanager oder das Supportteam bei FoxInsights.
💡 Wie lege ich meine Produkte am besten an?
Dies hängt stark davon ab, welche Produkte Sie mit Ihren FoxHardware Geräten überwachen möchten:
Bei Heizöl oder Diesel reicht meist jeweils ein einziges Produkt mit ein paar Qualitäten.
Bei Altöl, AdBlue und Altfett reicht meist je ein einziges Produkt – hier kommen Sie auch meist ohne Qualitäten aus.
Bei Schmierstoffen empfiehlt es sich, für jedes Getriebeöl, das Sie vertreiben, jeweils ein einzelnes Produkt anzulegen, da Ihnen die individuelle Produktbezeichnung den Belieferungsvorgang erleichtert. Hier ist es entscheidend, genau zu wissen, welcher Schmierstoff sich in welchem Tank befindet.
⚙️ Wie werden Produkte konfiguriert?
Gehen Sie zunächst im linken Panel des FoxPortals auf „Produkte“. Nur Nutzer mit der Rolle Administrator können hier Produkte verwalten – Manager und Mitwirkende haben lediglich Sichtrechte.
Hier finden Sie:
Eine Übersicht der bereits vorhandenen Produkte
Die Möglichkeit, bestehende Produkte zu löschen ("Produkt löschen") oder zu ändern ("Editieren") oder neue Produkte zu erstellen ("+Produkt erstellen")
Jedes Produkt hat die folgenden Komponenten:
Produktname
Bei Heizöl reicht z.B. einfach „Heizöl“.
Bei Schmierstoffen empfehlen wir, die genaue Produktbezeichnung einzugeben.
Produktcode
Ihr interner Code für Ihr Produkt
erleichtert das Wiederfinden in Ihren internen Systemen
Produkttyp
die „Überkategorie“ des Produktes – siehe oben
Produktdichte
ist bereits durch den Produkttyp vorkonfiguriert
muß nicht geändert werden
Entscheidend für korrekte Messungen des Tankinhalts, falls unser FoxPressure Modell (Gen3 oder Gen4) verwendet wird
Messintervall & Messzeitpunkt (optional)
Kann hier auf Produktebene definiert werden
Alle Geräte mit diesem Produkt werden in den ausgewählten Zeitabständen und zur ausgewählten Uhrzeit messen
Benachrichtigung bei verpassten Messungen (optional)
hilft Ihnen, zuverlässig auf FoxHardware aufmerksam zu werden, die aufgrund von fehlender Netzabdeckung oder leeren Batterien keine Füllstände mehr ans FoxPortal senden kann.
Die Zahl unter jedem Benachrichtigungstyp gibt die gwünschte Anzahl der verpassten Messungen an.
Füllstandsberechnung & Anzeige (optional):
Je nach Produkttyp vorkonfiguriert, aber editierbar.
Einstellung des maximalen Füllgrads (= nutzbares Volumen) verhindert eine Überfüllung des Tanks und ist für geltende Sicherheitsbestimmungen relevant.
Hier können Sie auch einstellen, wie Sie oder der Kunde den Füllstand in Bezug auf diesen maximalen Füllgrad angezeigt bekommen.
Lesen Sie hier mehr zu den Tankvolumen und nutzen Sie hier die „?“ rechts neben den entsprechenden Feldern für mehr Details.
Qualitäten
Hier können Sie pro Produkt über „Qualitäten hinzufügen“ beliebig viele Qualitäten (z.B. „Premium“ oder „Standard“) anlegen oder bestehende Qualitäten editieren.
Pro Qualität kann je ein Name und ein Code zur Differenzierung angelegt werden.
Eine Qualität kann ganz links als „Standard“ markiert werden. Dies entscheidet, welche Qualität des Produktes in der FoxMobile App für den Kunden zur Bestellung ganz oben und somit prominent angezeigt wird. Ihre teuerste Qualität aus Ihrem Produktsortiment hier als „Standard“ zu markieren, kann somit zu erhöhter Marge für Ihr Unternehmen führen.
🔗 Wie hängen Produkte & Partner-Ebenen zusammen?
Welche Produkte für welche Partner-Ebene im FoxPortal verfügbar sein sollen, kann im FoxPortal im linken Paneel bei „Partner“ definiert werden (Details zur Konfiguration finden Sie hier).
Falls Sie verschiedene Geschäftsbereiche haben, die verschiedene Produkte vertreiben, kann es für gute Übersicht sorgen, für jeden Geschäftsbereich eine eigene Partner-Ebene anzulegen und diesem das jeweilige Produkt zuzuweisen. Sitzt ein Produkt nämlich nicht auf einer bestimmten Partner-Ebene, kann es auch nicht bei der Einrichtung eines FoxHardware Gerätes ausgewählt werden. So kann z.B. auch verhindert werden, dass Mitarbeiter oder Endverbraucher (je nach dem, wer die FoxHardware auf dem Tank montiert) bei der Einrichtung in FoxMobile das falsche Produkt auswählt.